Схема продаж на ebay и на других торговых площадках. Продажи на eBay из России: особенности и ограничения

Ebay представляет собой известный, востребованный и просто огромный аукцион в интернете, где множество людей продает и приобретает различные товары. Для некоторых данная площадка предназначена только для разовых продаж, а для других становится источником хорошей прибыли, поскольку открывается собственный интернет магазин, который дает регулярный доход. Здесь можно продать практически любую вещь, причем в качестве покупателя может выступать житель другого государства.

Нужно знать, как продавать на ebay, поскольку для этого должны быть учтены определенные нюансы и должны быть реализованы некоторые действия.

Ознакомительные этапы

Перед тем, как начать зарабатывать с помощью сайта, нужно хорошо изучить его. Начать процесс можно со следующих действий:

  • Тщательно освоить интернет сайт ebay, для чего нужно найти его в поисковике и перейти по самому первому варианту. Рассматривать сайт лучше изначально на русском языке, поэтому нужно выбрать соответствующую настройку. Поскольку предполагается открыть свой магазин, то нужно уделить внимание правилам, которым нужно следовать во время продажи разных изделий. Правила являются понятными, но и жесткими, поэтому нельзя работать с их нарушением. Так как придется выкладывать собственное объявление, то желательно изучить уже имеющиеся варианты, чтобы понять принцип, по которому рекламируются товары. Особенно много внимания должно быть уделено тем объявлениям, которые находятся на самом верху поиска, поскольку их потенциальные покупатели видят в первую очередь.
  • Далее нужно создать собственную уникальную учетную запись. Для этого придумывается походящее для нее название, которое нужно хорошо запомнить. Надо ввести не только имя, но и электронный адрес, а также необходимо придумать качественный и надежный пароль. На указанный адрес придет письмо от аукциона, в котором будет приведена ссылка для подтверждения создания учетной записи. Если предполагается открыть прибыльный интернет магазин, то выбрать нужно «открыть бизнес аккаунт». После надо будет заполнить определенные строки, в соответствии с которыми прописывается название компании и некоторые другие сведения о ней.
  • Выбирается форма оплаты. Существует довольно много методов оплаты, которые предлагаются для продавцов и покупателей. Важно не только знать, как заработать на ebay, но и как вывести денежные средства. Самым оптимальным выбором считается вывод через систему Paypal, на сайте которой нужно создать свою учетную запись.
  • Правила работы на сайте учитывают, что выгодно продавать свои товары могут только те продавцы, у которых имеется хорошая репутация, поэтому желательно выбрать один интернет магазин или несколько, в которых будет куплено немного мелких товаров. Можно выбрать самые продаваемые позиции, причем продавцы могут быть из России или других стран. В результате можно получить несколько положительных отзывов и небольшой рейтинг, поэтому продажи на ebay могут быть успешными, а вот с продавцами, у которых нет отзыва и рейтинга, многие покупатели не желают иметь дело.
  • Перед тем как начать продажи, желательно настроить свой профиль, чтобы интернет магазин выглядел интересно и понятно. Рекомендуется выложить фотографию и добавить некоторые сведения о себе. Такое отношение будет положительно влиять на впечатление потенциальных покупателей.

Достаточно понятно, как стать продавцом на ebay, но при этом желательно знать, что продавать на ebay, чтобы продавцам из России было выгодно работать на этом ресурсе.

На самом деле можно продавать совершенно разные товары, которые могут представлять какую-либо ценность для покупателей. Если открывается специальный интернет магазин, который будет специализироваться на продаже определенных вещей, то нужно будет выкладывать подходящие и соответствующие товары.

Особенно ценными считаются необычные и оригинальные лоты, которые невозможно приобрести в стационарных торговых точках или магазинах в интернете.

У продавцов из России очень хорошо продаются различные антикварные и старинные вещи, которые олицетворяют собой неповторимую культуру страны. Сюда можно отнести часы или статуэтки, раритетную технику или книги.

При желании зарабатывать на сайте хорошие денежные средства, можно открыть уникальный интернет магазин, предлагающий оригинальные и неповторимые товары, которые будут реализовываться в большом количестве, поэтому можно заполучить даже постоянных покупателей. Важно при этом найти поставщиков и обеспечить регулярные поставки.

Что запрещено продавать?

Аукцион ebay запрещает продавать некоторые товары, к которым относится:

  • алкогольная продукция;
  • изначально запрещенные элементы, которыми являются наркотические вещества или противоправные услуги;
  • табачные изделия;
  • животные;
  • некоторые изделия, которые относятся к категории предметов для взрослых.

Если выставить вещи, которые являются запрещенными, то аккаунт может быть заморожен или вовсе удален.

Сама торговля осуществляется в несколько этапов:

  • Выбирается формат работы. Дело в том, что ебей предлагает продавцам два варианта продажи своих товаров. Для этого может применяться аукцион или реализация по строго установленной стоимости. Аукцион на ebay проводится таким образом, что продавец из России устанавливает определенную начальную цену, после чего потенциальные покупатели начинают торговаться за него, повышая ставку. Второй вариант предполагает установку единой и неизменной цены, поэтому первый покупатель, который захочет купить товар, может произвести покупку. Каждый формат обладает плюсами и минусами, причем аукцион обычно выбирается для самых уникальных и необычных изделий, которые требуются многим покупателям, поэтому можно получить очень высокую денежную сумму. При этом сам аукцион может быть стандартным или голландским, а также предлагается приватная схема и торги, сопровождаемые установкой резервированной цены. Участвовать в аукционе могут либо все покупатели, либо их ограниченное количество.
  • Выбирается определенная категория. Для каждого товара должна быть выбрана подходящая категория, которая должна соответствовать его назначению и виду. Поэтому важно знать, куда следует отнести то или иное изделие. Если будет выбрана неправильная категория, то сотрудники ebay могут отклонить выставление лота.
  • Создание объявления. Продажа товаров через ebay будет успешной и эффективной в том случае, если будут хорошо разрекламированы лоты. Для этого применяется специальное объявление, для которого нужно придумать яркий и интересный заголовок и короткое, но понятное описание. Чтобы продавцы из России были успешны в этом интернет ресурсе, они должны уделять внимание каждому лоту. Первое, на что обращают внимание потенциальные покупатели – это название, поэтому оно должно быть цепляющим, красивым, интересным, необычным и информативным. Описание должно быть правдивым и содержащим довольно много информации о товаре. Здесь должны прописываться специальные ключевые фразы, по которым через расширенный поиск можно будет найти лот.
  • Цена и внешний вид лота. Выставить определенную вещь нужно правильно, поэтому желательно, чтобы было ее реальное изображение, которое будет лицом лота. Рекомендуется применять только качественные и красивые фотографии, которые будут привлекать внимание покупателей. Далее устанавливается стартовая цена, причем лучше всего изначально устанавливать такое значение, которое будет оптимальным для конкретного лота. Но не нужно ставить на товар слишком высокую цену, поскольку можно ожидать того, что на него вовсе не найдется покупателей.
  • Продолжительность торгов. Нужно выставить время, которое будет отведено на проведение аукциона. Минимальным сроком считается один день, а максимальным 10 дней. Желательно делать так, чтобы последний день торгов был выходным, поскольку именно в такие дни на сайте присутствует большое количество покупателей.
  • Далее можно начать продажу. При этом могут быть куплены специальные услуги, которые позволят привлекать внимание пользователей к конкретному лоту.

Завершающие этапы продажи

Чтобы выгодно работать на ebay, нужно не только грамотно оформить свой интернет магазин, но и правильно торговать, поэтому уделять внимание конкретному лоту надо не только во время его выставления на продажу, но и после продажи. Такое отношение позволит заполучить положительную репутацию и большое количество постоянных покупателей, поэтому можно будет создать оптимальный магазин, способный приносить хорошую прибыль.

Поэтому после выставления товаров должны быть выполнены следующие действия:

  • Нужно регулярно отслеживать аукцион, чтобы при необходимости внести определенные коррективы, которые позволят привлечь покупателей. Также в любое время можно закончить аукцион, но такое решение будет негативно сказываться на отношении пользователей сайта. На товар может быть снижена резервная цена. Дополнительно можно даже заблокировать покупателей, которые имеют много отрицательных отзывов, плохой рейтинг или не смогут оплатить лот через выбранную систему.
  • После того, как товар будет продан через интернет магазин, необходимо сразу выставлять счет покупателю, чтобы получить средства как можно быстрее. Лучше всего немедленно оставить положительный отзыв покупателю.
  • Отправлять товар из России нужно в красивой и высококачественной упаковке. Если изделие может разбиться, то оно должно быть в прочном и надежном контейнере. При возникновении каких-либо проблем, их можно решить напрямую с покупателем или через администрацию сайта.

Таким образом, если знать, как продавать на ebay, можно будет открыть свой магазин, который будет регулярно пополняться новыми и оригинальными товарами. Создать лот не составит труда, если грамотно отнестись к этому вопросу и изучить инструкцию. Торговля считается простым процессом, которому нужно только уделять много внимания. Открыть прибыльный бизнес очень легко, поэтому с минимальными затратами можно ожидать хорошего и стабильного дохода.

Как продавать на ebay, если вы с Украины? только через посредника. Все другие способы не рабочие и даже не думайте создавать польский аккаунт Paypal

Здравствуйте, дорогие друзья!

У меня есть друг, который занимается покупкой/продажей товаров на интернет-аукционах. В последнее время продажи шли не так хорошо, как раньше и поэтому он надумал перебраться на известный во всем мире Ebay . Как оказалось, если вы с Украины, то все не так просто.

Проблема заключается в том, что интернет-аукцион ebay работает с платежной системой , которая полноценно не функционирует на Украине, то есть пополнить счет и сделать покупку можно без каких-либо проблем, а вот вывести переведенные на ваш счет деньги, возможности нет.

В сети, люди предлагают разнообразные способы решения этой проблемы, и каждая невероятней другой. Как вы, наверное, догадываетесь, большая их часть не работает и является чисто теоретической. Но вам повезло, так как мой друг перепробовал все способы, и сегодня опираясь на его опыт, я расскажу вам, как продавать на ebay, если вы с Украины.

Если вы с Украины, то продавать на ибей вы сможете только через посредника. Все другие способы не рабочие и даже не думайте создавать польский аккаунт Paypal, как советуют на некоторых сайтах, вас рано или поздно все одно вычислят и прикроют вашу лавочку.

Как только друг понял, что надо работать с посредником, перед ним возникла новая проблема, как найти надежного человека, который не кинет его, не сейчас, не в будущем?

По правде говоря, в сети множества людей предлагают подобное сотрудничество, но большая часть, мягко говоря, не внушает доверия. В конце концов, мы нашли надежный сервис - , который может не только выступать в роли вашего посредника, но и может обрабатывать возвраты товаров, оказывать поддержку в спорах с покупателем, помогает правильно оформить листинг и может оплачивать налоги с продаж.

Также немало важным плюсом сервиса является отзывчивая поддержка, которую мы просто засыпали разнообразными вопросами. Онлайн-консультант добавил друга в и отвечал на вопросы не просто вежливо, а даже с энтузиазмом и в подробностях.

Решили заниматься продажами на eBay? Наша статья расскажет, с чего начать.

Навигация

Торговая площадка с проведением аукционов eBay помогает находить покупателей из дома по всему миру, а также для большого бизнеса и просто продажи ненужного хлама из дома. Как ни странно им очень удобно пользоваться и при этом, среди более 180 миллионов покупателей вы всегда найдёте своего. Итак, как же вести бизнес с eBay и зарабатывать на этом?

  • Зайдите на основную страницу сайта eBay
  • Обязательно прочитайте информацию, касающуюся условий для продавцов
  • Посмотрите несколько объявлений — что именно пишут продавцы, как оформляют страницы
  • Разберитесь с работой поиска. Попробуйте что-нибудь найти
  • Попробуйте использовать сортировку товаров с правой стороны
  • Особенно обратите внимание на самые первые объявления, так как именно они получают большое количество покупателей

Выберите хорошее название для учётной записи

  • Конечно, вам может предложить выбрать название сам eBay, но лучше использовать такое наименование, которое привлечет больше покупателей. Старайтесь избегать любых агрессивных названий, либо названий, которые обесценят ваши товары.
  • В названии нельзя писать имена сайтов в интернете или электронную почту. Кроме того, запрещено указывать слово «eBay» .
  • Наименования брендов и марок указывать не разрешено, только если вы ими не владеете.

Регистрация на eBay в качестве продавца

Существует два способа регистрации аккаунта продавца.

Способ 1. Создание новой страницы

  • Откройте главную страницу сайта eBay
  • Справа вверху выберите «Зарегистрироваться»
  • Далее откроется форма регистрации в качестве покупателя, но нам она не нужна, поэтому выбирайте «Создание учётной записи компании»

  • Откроется форма для заполнения, где указываются:

  1. Страна проживания
  2. Название компании
  3. Полный юридический адрес регистрации
  4. Номер телефона компании
  5. Далее вводятся контактные данные — номер телефона, адрес и электронная почта
  6. В последнем блоке указывается логин, который будет отображаться на сайте — это ваше уникальное имя
  7. Также указывается пароль для аккаунта
  • После ввода всех данных выберите «Сохранить и продолжить»

Способ 2. Получение статуса продавца

Если у вас уже есть страница покупателя, то можно получить через неё статус продавца. Для этого:

  • Вверху страницы справа выберите «Продажи»

Кнопка «Продажи»

  • Нажмите «Я хочу продавать покупателям из России»

  • Далее нажимаем «Зарегистрироваться»

  • Откроется небольшая форма для заполнения. Укажите в ней все данные и выберите «Зарегистрироваться»

  • Высветится сообщение, что ваши данные отправлены на рассмотрение

  • После получения письма по электронной почте и завершения регистрации можно выставлять свои товары

Установка формы оплаты

Отдельно стоит описать этот момент. Как всем известно, на eBay принимается много способов оплаты, но наиболее популярный — PayPal , поэтому использовать стоит именно его.

Вот и все! Процесс регистрации завершен. Теперь уже стоит определиться с тем, что продавать и соответственно, запустить процесс.

Что продавать на eBay?

Если вы ещё не определились с тем, что вы хотите продавать, то воспользуйтесь несколькими правилами:

  1. Торгуйте тем, в чем вы разбираетесь. Так вам будет гораздо проще общаться с покупателями и подбирать ассортимент.
  2. Узнайте, какие товары продавать нельзя. Подробно описано что нельзя продавать на eBay в правилах для продавцов. Их вы можете посмотреть .
  3. Чтобы минимизировать риски, продавайте то, что у вас в наличии или небольшими партиями.
  4. Если вы не уверены, что именно хотите продавать, то рискованно делать запасы товаров, не имея при этом ни одной продажи. Лучше поставьте на продажу несколько вещей, чтобы понять, что хорошо продаётся и как вообще работает процесс.
  5. Можете начать с продажи ненужных вам вещей.

Как выставить товар на продажу?

Сначала изучите объявления подобных товаров. Особенно обращайте внимание на те, у которых много продаж или заявок. Подумайте, какую бы вещь вы купили и поставьте текст.

Теперь, чтобы выставить товар на продажу:

  • Откройте сайт eBay
  • Войдите на свою страницу
  • Далее пройдите в «Мой eBay»
  • Выберите пункт «Учётная запись»
  • И кликните на

  • Далее нажмите на кнопку

  • Здесь выберите «Создать список»

  • Напишите название вашего объявления

  • Теперь выберите категорию для товара

  • Выберите состояние товара и нажмите «Далее»

  • Система попросит вас ввести свой логин и пароль

  • Добавьте фотографии товара

  • Выберите состояние товара и опишите его

  • Установите время проведения продажи и ее тип (аукцион или простая продажа)

  • Установите способ оплаты и реквизиты для получения платежей

  • После всех настроек выберите Save , чтобы сохранить сообщение или Rewiew , чтобы посмотреть как оно будет выглядеть.
  • Если вы нажмете List It , то список будет опубликован.
  1. Заголовок и описание должны быть такими, чтобы покупатели могли без труда найти ваш товар. Напишите, что это за товар, его бренд, модель, размер и другие данные. Добавьте подзаголовок с дополнительной информацией, которая будет показываться при поиске.
  2. Подробно опишите характеристики. Это есть в некоторых категориях. При указании дополнительной информации покупателям легче найти ваш товар. Например, опишите в каком состоянии продаваемая вещь. Либо опишите данные характеристики в «Вопросах и ответах» .
  3. Не забудьте описать состояние вещи. Варианты могут быть разными. Тут все зависит от категории.
  4. Не бойтесь добавлять характеристики из каталога, так как многие товары связаны с продуктами из него. Если ваша вещь окажется в этой категории, то вы сможете выбрать уже готовую характеристику и даже фото. Это помогает сэкономить время на размещении и получить больше покупателей.
  5. Обязательно добавьте снимки. Качественные фото помогут быстрее продавать товары.
  6. Определите, как долго будут делить торги. Оптимальное время — 7 дней, так как если установить больше, то, возможно, придётся заплатить дополнительную комиссию. Кроме того, можно выбрать время начала действия объявления.
  7. Выберите способ оплаты. Мы, как новички выбираем пока что PayPal. Со временем этот список можно увеличить.
  8. Укажите, каким способом доставки вы пользуетесь. Если она платная, то можно взимать какую-то фиксированную сумму за операцию или рассчитать цену для каждого товара отдельно. Ещё можно предложить вариант бесплатной доставки, чтобы покупателей было больше.
  9. Напишите, на каких условиях осуществляется возврат товара. Даже если его у вас нет, вам время равно нужно это отразить.
  10. Запустите рекламу своих товаров через дополнительные параметры, к примеру, дополнительный подзаголовок.

У меня появился покупатель, что делать?

  • Как только ваш товар купят, вам придёт оповещение. Рекомендуем сразу же выставить счёт покупателю, если оплата вам в течение нескольких часов не пришла.
    После этого отсылайте товар, выбранным методом доставки.
  • Когда покупатель получит свою посылку, то, возможно, он оставит вам отзыв. Советуем вам сделать то же самое. Только писать его стоит в день отправки. Так, если вы все сделали верно, то нет риска и можно писать мнение о покупателе на данном этапе.
  • Если покупатель вам не оставил отзыв, то можно вежливо сказать ему об этом, но ни в коем случае не надоедать.
  • Упаковку делайте красивой и качественной. Если предмет легко сломать, то плохая упаковка будет поводом для недовольства клиента. А вот красивая и прочная упаковка оставит хорошее впечатление. Обязательно запоминайте, сколько вы платите за отправку товара, чтобы определиться с приемлемой стоимостью доставки.
  • Если покупателя что-то не устраивает, то всегда старайтесь договориться с ним, так как плохой отзыв удалить или отменить сложно. Плохие отзывы отпугивают покупателей, поэтому старайтесь делать так, чтобы покупатель оставался довольным.

Видео: Как выставить товар на Ebay. Как продать на Ebay?

У каждого дома скапливается масса вещей, которые хранить смысла нет, а выбрасывать жалко. Как поступать в такой ситуации? Можно попробовать продать то, что вам не нужно в интернете. Ведь для кого-то это может оказаться самым необходимым и важным. Одной из лучших торговых площадок является Ebay. Там можно продать практически любой товар в любую точку мира. Так как продать на Ebay? Все не так уж и сложно, если прочитать подробную и простую инструкцию.

Общие данные

Различные торговые площадки предлагают своим посетителям продавать и покупать товары на разных условиях. Преимущество Ebay в том, что в аукционах участвуют множество стран. Так, например, то, что вы считаете откровенным хламом, в другом государстве может оказаться предметом роскоши или ценным экземпляром коллекции. Перед тем как начать продавать на Ebay, ознакомьтесь с их условиями торгов.

Почему торги

Выгоднее всего участвовать именно в аукционах. Вы выставляете лот, указываете минимальную сумму, с которой начинается торг, а также конечную стоимость товара. Чтобы открыть свой магазин на Ebay, необходимо обладать статусом индивидуального предпринимателя или же юридического лица, что не всегда удобно при разовых сделках. Особенно если у вас такого статуса нет в принципе.

Фиксированная стоимость

Еще один способ продать что-то на торговой площадке заключается в указании определенной цены за товар. Это означает, что никто торговаться за вашу вещь не будет, а просто купят за ту сумму, которую вы посчитаете адекватной.

Регистрация

Перед тем как продать товар на Ebay, необходимо пройти обязательно процесс регистрации. Он не слишком сложный, как может показаться. На главной странице сайта нужно найти кнопку с предложением зарегистрироваться. Заполнение стандартных полей ничем не отличается от создания аккаунта покупателя: адрес, страна, фамилия, имя и отчество, электронный адрес. А вот в поле статуса, необходимо выбрать пункт «продавец» или «seller». Необходимо также придумать и краткое название для своего аккаунта, которое будет отображаться рядом с выставленным на продажу товаром. Желательно выбирать краткое имя, чтобы покупателям было легче его запомнить. После подтверждения электронной почты необходимо подтвердить свою серьезность намерений торговать, то есть платежеспособность.

PayPal и карты

Если ранее вы не регистрировались в платежной системе, то самое время это сделать. Поскольку торговая площадка работает только через PayPal, избежать создания личного кабинета там не получится. Перед тем как продать на Ebay (инструкция подробнее будет дальше), привяжите свою карту к платежной системе. Так вы и подтвердите свой возраст (лица младше 18 лет не могут торговать), и заодно отметитесь как серьезный продавец, а не мошенник. Да и без платежных реквизитов никто не позволит вам продавать на Ebay.

Добавление товара

Перед тем как продать на Ebay хоть что-то, нужно это добавить в каталог. В своем личном кабинете добавьте товар. Напишите его название на английском языке (онлайн-переводчики вам в помощь, если затрудняетесь). А вот далее нужно создать описание. Перед тем как продать вещь на Ebay, внимательно посмотрите подобные товары других продавцов. Во-первых, вам необходимо правильно все заполнить, иначе никто просто не станет покупать у вас. Во-вторых, вещь может не пропустить система в продажу, если вы не опишите его правильно.

Описание

Честно и открыто пишите о том, в каком состоянии находится ваш лот, как он выглядит, кому подходит. Так, например, продавая поношенные джинсы или кеды, расскажите о том, насколько сильно они изношены, сколько стоили при покупке, как долго еще могут прослужить новому хозяину. Кстати, если выставляете на продажу новые вещи, которые не подошли вам по размеру или цвету, указывайте, что они новые, есть ли на них ярлыки, причину продажи. Это существенно вознесет вас в глазах покупателей. Не забудьте указать и то, сколько в наличии у вас товаров, какого они цвета, размера, формы. В общем, все то, что важно покупателям. Перед тем как продать на Ebay, поставьте себя на место преобретателя: что вам было бы интересно знать о товаре, что для вас было бы принципиальным.

Фотографии

Без этого шансы что-то продать равны нулю. Вряд ли кто желает приобрести кота в мешке, не глядя. Поэтому, перед тем как продавать на Ebay (com), сфотографируйте ваш лот с нескольких сторон. Так, например, одежду можно отснять просто с двух сторон (спереди и сзади), а заодно на манекене или человеке, чтобы можно было оценить то, насколько хорошо сидит вещь на фигуре. Продавая электронику, ее нужно сфотографировать в рабочем состоянии, отметив все потертости, трещинки, малейшие негативные моменты. Их же нужно будет указать в описании, чтобы покупатель потом не открыл диспут за несоответствие.

Стоимость доставки

Пожалуй, это один из самых проблематичных моментов продажи. Невозможно самостоятельно рассчитать, сколько же будет стоить доставка, ведь купить вещь может кто угодно, откуда угодно. К счастью, самим считать ничего и не придется. Система торговой площадки устроена так, что подобрать подходящий вариант оплаты и стоимости доставки не составляет труда. Следуя нехитрым подсказкам, можно обезопасить себя от продажи в убыток. Перед тем как продать на Ebay что-либо, укажите заранее список стран, куда вы готовы отправить свой товар.

Фомат продажи

Самым главным в продаже является выбор формата. Это как раз и есть аукцион или фиксированная оплата. Первый вариант подходит тем, кто продает нечто экзотическое или очень востребованное. К этому относятся и товары ручной работы. А вот второй вариант подходит тем, кто не спешит с продажей, готов ждать, пока найдется желающий. Кстати, перед тем как продать на аукционе Ebay, достаточно выполнить все вышеописанные условия, установив срок торгов и стоимость. А дальше можно уже спокойно продавать.

Объявление о товаре

Этот пункт нужен тем, кто не выставляет лот на аукцион, а использует фиксированную стоимость за единицу товара. Сложностей обычно не возникает. Однако размещая первые объявления, придется всегда выбирать его форму. Уже потом, став опытным продавцом, необходимость в этом отпадет. Заполнение формы не вызывает сложностей, поскольку активно работают подсказки, даже если они вам и не нужны. Торговая площадка Ebay заботится о своих пользователях, облегчая им задачу по продаже и покупке.

Общение с покупателями

Иностранные покупатели склонны задавать массу вопросов перед приобретением товара. Примечательно, что на аукционе такое бывает редко, а вот вещи с фиксированной стоимостью вызывают желание расспрашивать подробнее о деталях. Управлять общением можно на странице «мой ebay», там же можно отследить и свои объявления, и вообще все, что связано с продаваемым товаром. Стоит заглядывать туда хотя бы раз в день. Отвечая на вопросы покупателей, никогда не обманывайте и не уклоняйтесь от правдивого ответа. Почему? Потому что в отношении покупателей действует внутренняя защита от мошенничества и обмана. Если вы соврете, вам придется возмещать ущерб недовольного приобретателя.

Платежи

Всегда поддерживайте общение с покупателем, в том числе и после продажи, пока товар к нему идет. Этим вы себя хорошо зарекомендуете. Убедитесь, что платеж прошел, а покупатель перевел средства перед отправкой товара. Сделать это не сложно, поскольку торговая система сайта сама все отслеживает, вы же просто получаете уведомления о том или ином моменте продаж.

Упаковка товара

Пожалуй, это один из самых основных пунктов. Вы должны тщательно упаковать продаваемую вещь так, чтобы она дошла до адресата в целости и сохранности. Конечно, транспортные компании стараются безопасно доставлять грузы, но это не всегда возможно (и человеческий фактор, и форс-мажорные ситуации дают о себе знать). Укажите правильный адрес получателя (проверьте несколько раз). Хорошо, если заполнять его вы будете не от руки, а распечатаете лист на принтере, а затем приклеите к коробке или пакету. Особенно это актуально при доставке посылок в другие страны.

Итак, так как продать на Ebay? Инструкция проста:

  1. Зарегистрируйтесь в платежной системе и привяжите карту банка.
  2. Создайте аккаунт продавца на Ebay.
  3. Добавьте товар.
  4. Заполните описание как можно подробнее и честнее.
  5. Добавьте фотографии.
  6. Выберите формат продажи (фиксированная цена, аукцион).
  7. Установите цену (или окончательную, или минимальную для торгов).
  8. При необходимости ограничьте время аукциона.
  9. Добавьте объявление о продаже, если цена фиксированная.
  10. Опеределитесь с параметрами доставки.
  11. Общайтесь с покупателями.
  12. Вовремя отправьте товар.

Добрый день!

В первую очередь мои статьи по эффективным продажам предназначены для людей, которые знают, что продавать через интернет можно, но это всё, что они знают. Ни как принимать деньги, ни как выставлять товар они не в курсе. Люди, продавшие с десяток фотоаппаратов СССР уже в принципе понимают, что к чему.

По этой причине я решил начать цикл статей с азов, где неподготовленный к продажам индивид поймет хотя бы что к чему. Ну, это знаете, вроде смотришь, как шаман-механик перебирает двигло и диву даешься, как так он все знает. А когда научишься – ничего сложного в этом вроде и нет. Абсолютно так же с продажами в интернете.

Что можно продавать на eBay

Давайте посмотрим, как упрощенно происходит продажа в сети:

- Поиск товара.

Ну если у вас есть дедушкин фотоаппарат Зоркий 4 или командирские часы, то это для Вас не проблема. Мой, например первый проданный товар – тульский пряник. Честно-честно. За двадцать с чем то долларов при цене в магазине 100 рублей. Что же для остальных – статьи про поиск товара ещё впереди.

- Определение площадки для продажи.

Можно назвать:

Ebay.com и прочие региональные аукционы Ebay. (наш начальный выбор, буржуи зе бест!)

Молоток / аукро. (и отечественный покупатель…. Сегодня один)

Свой собственный сайт. (Об этом в одной из следующих статей)

Прочие аукционы, e-crater например, amazon но там адски сложно.

- Открытие/наличие счета в платежных системах.

Если вы решили продать на ebay – то Вам нужно открыть PayPal, вне зависимости от того, будете ли Вы принимать на него деньги. Он нужен для открытия ebay аккаунта. (Пояснение – в данный момент в РФ можно принимать PayPal но нельзя выводить деньги в наличные не имея счета в банке США. У Вас есть? У меня да, но и лет то мне сколько))). Для новичка, продающего дедушкин Зоркий 4 ИМХО оптимальный вариант – принять от купившего 50-70 долларов за товар на свой PayPal и попробовать купить то, что дешевле у них, дороже у нас.

Если вы кровно нуждаетесь в деньгах – нужно зарегистрироваться у посредника, который приняв деньги для Вас выведет их в Webmoney или другим доступным для Вас способом.

Мне лично известно два древних посредника, http://ok-checkout.com/ и http://westernbid.com/. Наверняка есть много новых, но я советую Вам использовать оные.
Первый отличается гибкостью (выводит Ваши деньги как только предоставите чек), второй – более скажем так, консервативен. Может и продавца с многолетним сотрудничеством послать с выводом, если ему, допустим, стукнет моча в левое полушарие. Но оба надежны.
Про то, что человек, читающий данную статью имеет Webmoney кошелек мы упоминать не будем.

- Непосредственно выставление и продажа.

Тут довольно емкий и хрупкий процесс для новичка. В эту статью не вместить тонкостей процесса выставление.

- Получение денег за товар и отправка его по адресу.

Тут казалось бы все просто. Но в будущих статьях я расскажу Вам о своих войнах с Почтой России, которые начинались со стояниями в очереди по 4ре часа, книгой жалоб и прочего, а закончились тем, что мне теперь «каждая дворняжка» при встрече руку подает.

Это сильно упрощенное перечисление, которое еле удалось вместить в эту статью. По каждому из пунктов я постараюсь объяснить как можно больше в дальнейшем.
Если есть вопросы – задавайте в комментариях. В меру сил и способностей постараюсь ответить. Но искренне прошу Вас пожалеть мое время. Пожалуйста, поищите на форуме ответ на Ваш вопрос, может быть он там уже есть.

Всем спасибо за внимание, Ваш Python .

Все вопросы о том как продавать на eBay задавайте на